Website: https://goldmarkcity.nika.vn/

Chúng tôi, (sau đây gọi là “Trần Anh Văn ” hoặc “Chúng tôi”), đơn vị vận hành website https://goldmarkcity.nika.vn/, cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách hàng khi truy cập và đăng ký nhận tư vấn về dự án Goldmark City qua website này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng với mục đích chính là cung cấp dịch vụ tư vấn bất động sản chuyên nghiệp và hiệu quả.

  • Mục đích thu thập:
    • Liên hệ lại để xác nhận nhu cầu và tư vấn chi tiết về các sản phẩm (căn hộ, shophouse…) tại dự án Goldmark City.
    • Gửi thông tin về mặt bằng, bảng giá, chính sách bán hàng/cho thuê mới nhất.
    • Hỗ trợ khách hàng đặt lịch tham quan nhà mẫu hoặc xem nhà thực tế.
    • Hỗ trợ làm thủ tục, hồ sơ (đặt cọc, hợp đồng mua bán/thuê nhà).
    • Hỗ trợ tư vấn các gói vay ngân hàng (nếu khách hàng có nhu cầu).
    • Gửi các thông tin cập nhật, chương trình ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý).
    • Giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng.
  • Phạm vi thu thập:
    • Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên.
    • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, Email (đây là các thông tin bắt buộc để chúng tôi có thể liên hệ tư vấn).
    • Thông tin về nhu cầu: Loại hình sản phẩm quan tâm (mua, thuê, 1PN, 2PN, 3PN…), khoảng ngân sách dự kiến, v.v.
    • Thông tin phi cá nhân (thu thập tự động qua cookie, trình duyệt): như địa chỉ IP, loại trình duyệt… nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

 

cam kết thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty bởi bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 1.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến quá trình tư vấn và giao dịch, trừ các trường hợp đặc biệt sau:

  • Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
  • Cung cấp cho các bên đối tác cần thiết để hoàn thành giao dịch (ví dụ: cung cấp thông tin cho Chủ đầu tư để làm hợp đồng, cung cấp cho ngân hàng để làm hồ sơ vay vốn khi khách hàng yêu cầu).
  • Khi có yêu cầu pháp lý từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

 

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của chúng tôi. Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi:

  • Mục đích thu thập đã hoàn thành (khách hàng đã hoàn tất giao dịch hoặc không còn nhu cầu).
  • Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin.
  • Theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: các thông tin liên quan đến hợp đồng, giao dịch).

 

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Người đại diện/Chịu trách nhiệm: Trần Anh Văn
  • Địa chỉ văn phòng: 136 Hồ Tùng Mậu, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • Hotline: 0925555689
  • Email: vantrantb98@gmail.com

 

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

 

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ (xóa) thông tin cá nhân của mình. Nếu quý khách muốn thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Gọi đến Hotline: 0925555689
  • Gửi Email đến: vantrantb98@gmail.com

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ khách hàng điều chỉnh dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

 

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 

  • cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật (như SSL) để bảo vệ đường truyền dữ liệu trên website.
  • Chúng tôi có quy định nội bộ chặt chẽ, chỉ những nhân viên được phân công nhiệm vụ (như chuyên viên tư vấn) mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng để thực hiện công việc.
  • Trong trường hợp không may xảy ra sự cố (ví dụ: hệ thống bị tấn công) dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết, báo cáo cho cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng (nếu có) trong thời gian sớm nhất.

 

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

 

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Mục 4.

Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý các khiếu nại trên tinh thần hợp tác, thiện chí và tuân thủ pháp luật.

 

8. Thay đổi về chính sách

 

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung của Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc các quy định mới của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website https://goldmarkcity.nika.vn/ và có hiệu lực ngay khi đăng.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 11 năm 2025